Regulamin sklepu
1.Właścicielem sklepu Mesmerik jest Substancja Studio z siedzibą w Piasecznie 05-500 przy ul. Dworcowej 18/51, NIP: 825-169-80-77.
2.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3.W sklepie Mesmerik zakupów dokonuje się wyłącznie poprzez stronę internetową.
4.Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mail z informacją o jego przyjęciu.
5.Realizacja zamówienia rozpoczyna się w następnym dniu roboczym od zaksięgowania na rachunku bankowym wpłaty dotyczącej zamówienia.
6.Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Mesmerik są wartościami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są wyliczane i podawane do akceptacji przed potwierdzeniem zamówienia.
7.Do każdego zamówienia sklep Mesmerik wystawia fakturę VAT.
8.Kupujący może zapłacić za zamówiony poprzez: przedpłatę na konto, przy odbiorze jeśli towar przesłany jest przesyłką za pobraniem, przy odbiorze osobistym w ustalonym ze sprzedawcą miejscu.
9.Do zamówienia doliczone są koszty przesyłki, które są podane w koszyku.
10.Klient płaci za zamówienie w sklepie Mesmerik przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
11.Przesyłki dostarcza Poczta Polska – przesyłka priorytetowa, czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych.
12.Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu (nie dotyczy odebrania przez klienta przesyłki uszkodzonej) lub utratę przesyłki odpowiada sklep Mesmerik.
13.Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu.
14.Podczas odbioru przesyłki jest wskazane, aby odbiorca sprawdził stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki jest wskazane spisanie przez klienta, w obecności kuriera, protokołu reklamacyjnego oraz skontaktowanie się z obsługą sklepu Mesmerik.
15.Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki jest wskazane, w obecności kuriera, otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza się jej zawartość oraz czy towar nie jest uszkodzony.W razie konieczności, jest wskazane spisanie przez klienta, w chwili odbioru paczki, protokołu reklamacyjnego oraz skontaktowanie się z obsługą sklepu Mesmerik.
16.Zgłaszane reklamacje będą rozpatrywane w trybie regulowanym przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (DZ. U. nr 141, poz. 1176).
17.Klient może w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, odstąpić od umowy, składając oświadczenie na piśmie, przy czym Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy oraz Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
18.Sklep Mesmerik ma obowiązek dostarczenia kupującemu rzeczy bez wad.
19.Sklep używa plików cookie (ciasteczka) do przechowywania informacji na komputerze użytkownika.
20.Oferta ważna tylko na terenie Polski.
21.Dane osobowe Klienta, przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, przesyłanie ich odbywa się z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Nie stosujemy polityki przetwarzania danych w celach marketingowych. Na życzenie klienta usuwamy dane z bazy.